Câu hỏi thường gặp

Thời gian giao hàng thường mất bao lâu?

Sau khi đơn hàng được đặt thành công, thời gian giao hàng ước tính từ 1 tới 2 ngày đối với địa chỉ nhận hàng trong TP Đà Lạt, từ 2 tới 3 ngày cho địa chỉ nhận hàng ngoài TP Đà Lạt.

Tôi ở xa Đà Lạt, chi phí giao hàng ra sao?

Chi phí giao hàng ngoài Đà Lạt sẽ rơi vào khoảng 35,000 VND hoặc hơn tùy địa điểm. Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để thông báo rõ về phi phí giao hàng.

Bánh Ổi có giao hàng quốc tế không?

Không. Hiện tại Bánh Ổi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế (ngoài lãnh thổ quốc gia Việt Nam).

Tôi có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng đã đặt không?

Có. Sau khi đặt hàng online thành công, thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ được gửi tới email hoặc số điện thoại mà bạn cung cấp khi đặt hàng. Trong trường hợp bạn không đặt hàng online mà thông qua gọi điện trực tiếp hoặc các kênh messenger, chúng tôi vẫn sẽ tạo đơn hàng trên hệ thống và gửi cho bạn nếu được yêu cầu.

Tôi có nhầm lẫn về địa chỉ giao hàng, tôi có thể làm gì?

Sau khi đặt hàng, nếu có nhầm lẫn về địa chỉ giao hàng, bạn vui lòng liên lạc ngay cho Bánh Ổi và cung cấp thông tin về đơn hàng để chúng tôi cập nhật chỉnh sửa kịp thời. Trong một số trường hợp nếu đơn hàng đã được giao, có thể yêu cầu chỉnh sửa địa chỉ giao hàng của bạn sẽ mất thêm thời gian.

Tôi muốn đổi hoặc trả lại hàng đã nhận, tôi có thể làm gì?

Với loại hình hàng hóa là đồ ăn, rất tiếc Bánh Ổi không thể hỗ trợ đổi hoặc trả hàng. Mong bạn thông cảm.